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Skids Garden Premium Club

よくある質問

ご不明点などございましたら、まずはこちらからお調べください
会員アプリ「モーリーフレンズ」をお使いください。画面右上の「アプリダウンロード」からアプリをダウンロードいただけます。
会員アプリをお使いいただけない場合、こちらからログインすれば、クーポンをご使用いただけます。
初めてご登録いただいた日から14日後までお試し期間となります。お試し期間中も、クーポンやアプリ使い放題のサービスをご利用いただけます。お試し期間中に解約された場合、費用はかかりません(インターネット接続には別途、ご契約の通信事業者への通信料が発生します)。お試し期間が終了した場合、毎月所定の費用が発生し、毎月自動更新されます。お試し期間など詳細は利用規約を参照ください。
料金は、該当月末日(auかんたん決済の場合は該当月1日)の利用日として、決済処理が行われます。クレジットカードなどの明細における「利用日」の項目により、どの月の料金が引き落とされているかをご確認いただけます。なお、決済手段により明細に反映されるまで時間差があります。
初回申込当日に、モーリーファンタジーのメダル100枚引換券1枚、スキッズガーデン無料券1枚、わいわいぱーくの無料券2枚が発行されます。
また、お試し期間終了後から使える1,100円分メダル引換券1枚、スキッズガーデン半額券1枚、何度でも利用できるわいわいぱーく半額券が、毎月1日に発行されます。有効期限は、付与された月の月末までです。お試し期間を即時終了させ、当月1,100円分のメダル引換券をすぐに使用可能にすることもできます。
メダル引換券を使って取得したメダルは、「メダルちょきんばこ」に貯めることができます。
会員アプリ内の「クーポン」の画面をモーリーファンタジー/スキッズガーデン/わいわいぱーくのカウンターにご提示ください。
クーポンは全国の店舗でご利用いただけます。(一部店舗除く)
「すくすくエッグ」では、お子様が安全に御利用いただけるように、厳選したアプリ使い放題サービスを提供しています。Android 5.0以降、またはiOS9.0以降でご利用いただけます。※iPhone, iPadとAndroidでは使用できるアプリが異なります。
学習、英語、ごっこ遊び、音楽、お絵かき、絵本といったアプリが使い放題でお楽しみいただけます。※iPhone, iPadとAndroidでは使用できるアプリが異なります。
会員の方は、会員アプリの左上のメニュー(または右上のiマーク)から「よくある質問」も参照ください。その他、ご不明な点がありましたら、こちらから、お問い合わせください。
こちらの資料を参照して、「ssegg.jp」からのメールを受信できるようにしてください。
機種変更や携帯会社変更の前に必ず実施すべき手続きはありません。
新しい端末でモーリーフレンズアプリをダウンロードして、すでに登録しているメールアドレスとパスワードでログインしてください。データを引き継いでご利用いただけます。
ご登録のメールアドレスや電話番号が変わった場合には、ログイン後に、メニュー>設定変更 から登録メールアドレスや電話番号を変更してください。

有料契約のモーリーフレンズプラスにキャリア決済で登録されている場合には、以下の手順で解約・新規契約をしてください。
1.すでに登録しているメールアドレスとパスワードでログインして、既存契約を解約してください(機種変更前に実施いただいても問題ありません)。
2.アプリのメニューからログアウトしてください。
3.新しいメールアドレスで新規にモーリーフレンズプラスご契約ください。
解約により、クーポンやアプリ使い放題などのサービスが即座に使用できなくなります。また、解約後6か月間は再入会できません。解約される場合には、会員アプリの左上のメニュー(または右上のiマーク)をタップしてください(または会員サイトでログインの上で画面右上のiマークをタップしてください)。その後、「よくある質問」>「会員情報について」>「Q3:解約したい場合は、どうすればいいですか?」をタップし、文中の「こちら」のリンクから解約ページにアクセスください。
※モーリーフレンズプラスに契約している場合のみ、Q3に解約に関して記載が表示されます。
※タブレット付プランのお客様は条件が異なりますので、利用規約で詳細をご確認ください。
これからお申し込みされる方の利用規約は、こちらを参照ください。すでにお申し込みいただいた方は、会員アプリの左上のメニュー(または右上のiマーク)のインフォメーションから利用規約を参照ください。
1.販売業者
株式会社イオンファンタジー /
株式会社スマートエデュケーション
2.販売責任者
片岡 尚 / 池谷 大吾
3.所在地
千葉県千葉市美浜区中瀬一丁目5番地1
電話番号: 043-212-6203 /
東京都品川区西五反田二丁目4-2
電話番号: 03-6431-8910
4.お問い合わせ先
support@af.ssegg.jp
5.商品価格
サイト内の価格欄を参照
商品毎に異なります
6.商品価格以外に必要な料金
インターネット接続には別途、ご契約の通信事業者への通信料が発生します。
携帯電話からのご利用には、携帯通信料又はパケット通信料が発生します。
7.支払い方法
クレジットカード決済
8.商品の引き渡し時期
タブレット付プランにおけるレンタルタブレットは、クレジットカード利用の承認が下りた後、7日以内に発送します。
9.返品に関する特約
商品の特性上、返品または交換は一切お受け出来ません。
10.動作環境
iOS9.0以上、Android5.0以上、ハードディスクの空き容量4GB以上、メモリー1GB以上
会員の方は、会員アプリ左上のメニュー(または右上のiマーク)から「よくある質問」も参照ください。その他、ご不明な点がありましたら、こちらから、お問い合わせください。

その他のご質問も、お気軽にお問い合わせください

E-mail support@af.ssegg.jp (24時間受付)
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※スマートフォンまたはタブレットをお持ちのお客様がお申し込みいただけます。(iPhone・iPad・Android対応)

※お試し期間は申込日を含む15日間となります。 ※解約は申込日を含む4日後から可能です。 ※解約後6か月間は再申し込みできません。